Política de privacidad
Zaprini se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos los usuarios, clientes, proveedores y visitantes del sitio web.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos por Zaprini.
Al acceder a nuestro sitio web, enviar comunicaciones o proporcionar cualquier tipo de información personal, usted declara haber leído y aceptado los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no se aplica a sitios o servicios de terceros.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando usted utiliza nuestro sitio web o realiza una compra.
Información de contacto
Podemos recopilar información como:
• nombre y apellido
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• dirección de envío
• ciudad y departamento
Esta información es necesaria para procesar pedidos, entregar productos y brindar atención al cliente.
Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar información que usted envía voluntariamente a través de formularios de contacto, como consultas, sugerencias, comentarios o reclamos.
Información de navegación
Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos, como:
• dirección IP
• tipo de dispositivo
• navegador utilizado
• páginas visitadas
• duración de la visita
Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
2. Uso de la información
La información recopilada puede ser utilizada para:
• procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda
• confirmar y actualizar datos del cliente
• enviar información relacionada con compras o envíos
• mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• prevenir fraudes o actividades ilegales
• cumplir con obligaciones legales o regulatorias
También podremos utilizar la información para enviar comunicaciones comerciales o promocionales, siempre que el usuario haya aceptado recibirlas.
3. Divulgación de información
Zaprini no vende ni alquila datos personales a terceros.
Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio, por ejemplo:
• empresas de transporte encargadas de la entrega de pedidos (como DAC)
• proveedores de servicios tecnológicos o plataformas de comercio electrónico
• proveedores de servicios de pago
• autoridades legales cuando sea requerido por ley
Los terceros que reciben esta información están obligados a utilizarla únicamente para los fines necesarios para prestar el servicio correspondiente.
4. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda pueden estar ubicados fuera de Uruguay.
Por ejemplo, nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por Shopify Inc., lo que puede implicar que cierta información sea procesada en servidores ubicados en otros países.
En estos casos, Zaprini se compromete a tomar las medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies, que son pequeños archivos almacenados en su dispositivo cuando navega por internet.
Las cookies se utilizan para:
• mejorar el funcionamiento del sitio
• recordar preferencias del usuario
• analizar estadísticas de uso
• personalizar contenido y publicidad
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
6. Seguridad de los datos
Zaprini adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
• acceso a sus datos personales
• corrección de datos incorrectos o desactualizados
• eliminación de sus datos personales cuando corresponda
• información sobre el uso de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo de atención.
8. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Zaprini no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni por el contenido de sitios web de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.
9. Cambios en esta política
Zaprini se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia a partir de su publicación.